ace365 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিস্টেম সেগুলো দেখতে পারে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন
ace365 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং উইথড্র প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স এবং বেট রেকর্ড সঠিক থাকে। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা পরিষেবা প্রদান করি।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন স্টোর করি না সরাসরি ফর্মে; সবসময় হ্যাশড ফরম্যাটে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত আপনার পেমেন্ট সেকশনে দেখতে পারবেন তবে সেগুলো বাইরের কোনো মার্কেটিং সার্ভিসে পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য ডিলিট, আপডেট বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ রিভিউ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে কনফার্মেশন পাঠাই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি ব্যাখ্যা দেবে।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ সিলেক্ট করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিক রিভিউ করবে এবং প্রয়োজনীয় ধাপগুলো বলে দেবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ হয় আপনার টিকেট হিস্ট্রিতে।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ফলো-আপ স্টেপ জানাই। বড় ডকুমেন্ট সংযুক্ত থাকলে সেগুলো আমাদের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সরাসরি আপলোড হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট, ডিলিট অনুরোধ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাবমিট করার পর কনফার্মেশন মেসেজ আসবে এবং আপডেট স্ট্যাটাস সেই পেজেই দেখা যাবে।
আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি
ace365 পরিচালনা করে একটি টিম যারা পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় অভিজ্ঞ। আমরা প্রতিটি ডেটা ক্যাটেগরি এবং তার ব্যবহার উদ্দেশ্য এই নীতিতে উল্লেখ করি যাতে আপনি...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। লগইন করার...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার বেট ইতিহাস বা উইথড্র রেকর্ড কোনো মার্কেটিং সার্ভিস বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে পাঠাই না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play...
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার বেট রেকর্ড এবং লেনদেন হিস্ট্রি তিন বছর ধরে রাখি যাতে উইথড্র বা ডিসপিউট ভেরিফাই করতে পারি। আপনি যদি...
অ্যাক্সেস লগ
আপনার প্রোফাইলে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস এবং সময় লেখা থাকে। কোনো অচেনা ডিভাইস থেকে...
পেমেন্ট প্রাইভেসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি। আপনার...
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানিয়ে দিই। আপডেট করা নীতি প্রকাশের ১৫...
ace365 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পেজ কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের বিভিন্ন আইনি পেজ আলাদা বিষয় কাভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন; শর্তাবলী...
ace365 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন দেখাবে
আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা রেখেছি এবং কীভাবে সেগুলো আপডেট করবেন। আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস আলাদা ট্যাবে থাকে যেখানে ডেটা এক্সপোর্ট...